基于車載玻璃振動反饋的智能視障人員服務方法及其系統，包括：若接收到車載終端反饋啟動則控制溫度傳感器獲取坐墊溫度信息并實時分析是否有超過預設溫度，若有則控制眼動儀獲取座位的人體眼動信息并分析人體是否為視力障礙人員，若是則控制監控攝像頭攝取監控影像并根據圖像識別技術將監控影像包含的物體信息進行提取，將物體信息轉換生成振動反饋信息并生成與物體信息對應的聲音模擬信息，控制激光發射器及激光接收器獲取觸摸檢測信息并分析是否有人體觸摸車載玻璃，若有則控制車載玻璃通過振動反饋設備進入實時觸覺振動反饋狀態并控制揚聲器播放與聲音模擬信息對應的語音信息，在分析出人體取消觸摸車載玻璃后，控制振動反饋設備及揚聲器停止。